《城商行发展报告（2019）》发布

近日，中国银行业协会城商行工作委员会发布《城商行发展报告(2019)》(以下简称《报告》)。

中国银保监会曹宇副主席为《报告》作序。2018年，面对国内外错综复杂的经济形势，城商行、民营银行深入贯彻党的十九大、中央经济工作会议及第五次全国金融工作会议精神，专注主业、回归本源，进一步提升服务实体经济质效，加强风险管控，完善公司治理，逐步转向高质量发展。为真实、全面地反映城商行、民营银行贯彻落实党中央、国务院及监管部门指示精神和自身转型发展的实践成果，总结发展经验，中国银行业协会城商行工作委员会积极做好“一加强两服务”工作，连续5年撰写城商行发展报告。

《报告》显示，城商行经营质效保持稳定，全面转向高质量发展。城商行行业地位稳步提高，“服务地方经济、服务小微企业、服务城乡居民”的市场定位不断强化，经营主业持续巩固，坚持推动发展转型，创新驱动合作共赢。

城商行资产负债实现稳健增长，主要经营指标表现良好，风险抵补能力保持稳定，整体实力日益增强。截至2018年末，总资产达到34.35万亿元，较2017年末增长8.3%;贷款余额达到14.83万亿元，占总资产比例为43.2%，较2017年末提升5.3个百分点;贷款余额增速23.3%，信贷投放力度进一步加大，资产业务回归本源趋势进一步显现。总负债达到31.83万亿元，较2017年末增长7.8%;主动调整负债业务重点和发展模式，积极优化负债结构，加大存款拓展力度。处置不良贷款加速，拨备计提力度加大，利润增速有所放缓，但经营质效总体保持稳定。

《报告》显示，城商行加快金融科技应用，积极推动数字化转型。城商行通过探索人工智能、大数据、云计算等技术应用，强化经营决策的技术支撑，逐步实现管理智能化、运营智能化;加速对前端和后台的数字化流程改造，加速数字化运营模式转型，提升客户体验、降低运营成本和控制人工差错率;综合运用社交网络、虚拟现实以及人工智能技术，升级物理网点服务，改善线上渠道用户体验。

城商行通过构建移动化在线渠道，与提供应用场景的平台进行对接合作，让客户随时随地、方便快捷地享受金融服务;通过对交易数据、舆情、交互信息等进行大数据分析，建立客户全景视图，打造个性化产品;利用认知计算对数据进行分析、推理和学习，为客户提供更加快速、准确和有趣的智能客服服务;应用区块链技术准确识别出风险可控的目标客户群体，有效提升普惠金融效能。

城商行探索打造开放银行，加大与政府平台、互联网企业、支付机构等外部合作，实现银行与合作伙伴间的资源共享场景融合，进一步拓展发展空间;通过整合各类金融服务要素资源，拓展公共用户平台，形成金融业务在开放场景的无界融入;开发开放互联接口，打造互联网金融生态圈。

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